之前我们在《你的企业有没有商业秘密，你保护好了没有？》一文中说到了企业的商业秘密问题。今天，我们来看看销售类企业的“命门”在哪里。

“命门”，中医指人体的重要组成部分，是人体生命的根本。但命门是神马东东，在神马地方，众家学说，莫衷一是。有说是眼睛，有说是肾脏，有说在后腰督脉命门穴，还有说在肚脐眼下任脉石门穴，还有说在……，不过，大家都认为命门很重要，要保护好。

各位，人体的命门还没有彻底搞清楚。但是，经过长期的研究，我们力澜律师事务所的知识产权团队发现，销售类企业的“命门”是什么已经基本形成共识了，那就是企业的购销渠道，其中最为重要的是销售渠道或者说客户资料。如果客户资料没有保护好，那就好比高手比武时门户大开，命门暴露，必将被人乘虚而入，陷入危险境地。

客户资料不保护好，可能会泄漏给对手，造成竞争力减弱、丧失、转移到竞争对手一方。

客户资料不保护好，可能会让自己内部人员认为有机可乘，产生另立山头的非分之想，导致企业根基不稳，甚至瞬间四分五裂、烟消云散。

客户资料不保护好，可能会使销售大员镇守一方、拥“兵”自重，甚至潘镇割据、目无“中央”，导致企业政令不畅，运转效率低下。

客户资料不保护好，难以对客户资源进行分析利用，无法实现资源合理配置开发，甚至影响到企业销售计划的精确制定和实施。

好了好了，后面省略号吧，我们都知道客户资料很重要。赶紧说说怎么办吧。

好滴，这就把力澜律所知识产权团队归纳的经验，提炼、提纯的干货奉上：

九阳神功第一心法：缩小危险范围

解释：让尽量少的人接触到客户信息，降低泄漏风险。

具体招式是：隔离法，让其“不能犯”。

客户资料严格管理，随时归入保密场所和载体；存放客户资料的地方，“闲人免进”；存放客户资料的计算机、桌柜等载体，“闲人免开”；重要、机密场所随时上锁，做好隔音和防窃听措施；安装监控；前台来客登记、全程陪同；重要资料不经外网，甚至不经网络传播；限制知悉人员范围，并有登记倒查措施，明确责任人；加盖保密印章等保密宣示和警示；废旧物处理销毁制度。等等。

九阳神功第二心法：解决主要隐患

解释：对不得不接触客户信息的人，提前设置防范措施，解决隐患。

具体招式是：警示法，让其“不敢犯”。

重要外部合作涉及客户资料的，洽谈前即签订《保密协议》予以警示；交给所有人员的客户资料载体均标示保密警示标志；与内部接触人员签订《保密协议》和《竞业禁止协议》；经常进行保密警示教育；建立严密的保密规章制度；违反保密规定即使未造成后果也予以严肃处理。

九阳神功第三心法：及时扑灭火情

解释：发现泄密事故，及时补救处理，降低损失，并可敲山震虎、杀鸡骇猴。

具体招式是：打击法，让其“无用犯”、“不再犯”。

发现泄密行为，严肃追究，使用制度的、民事的、行政的，甚至刑事的手段予以快速、坚决、严厉打击，挽回损失，并形成保密警示案例。